Mest stillede spørgsmål om konto
Klik på plus-ikonet ud for spørgsmålet og få svaret.
Hvor kan jeg rette mine brugeroplysninger?
Du kan nemt rette dine brugeroplysninger ved at vælge "Min konto" og "Brugeroplysninger".
Hvordan opretter jeg mig som kunde på Lomax.dk?
Hvis du ønsker at oprette dig som bruger på Lomax.dk, skal du klikke på "Bliv kunde". Her vil du blive spurgt om du har handlet med Lomax før. Du udfylder derefter blot kontaktformularen og følger vejledningen på skærmen. Felter markeret med * er obligatoriske felter der skal udfyldes.
Kan man have flere brugere på én Lomaxkonto?
Under punktet "Brugeroplysninger" i menuen kan du nemt tilføje en bruger til din Lomaxkonto. Til brugeren tilknyttes et login.
Hvor ser jeg, hvor meget KvartalsBonus jeg har optjent?
Du kan nemt se hvor meget KvartalsBonus du har optjent under "Min konto" og "Min kvartalsbonus". På denne side kan du også se hvor meget bonus du har under optjening til brug i næste kvartal, og hvornår den senest skal være anvendt.
Hvor finder jeg de varer jeg plejer at bestille?
I menuen "Min konto" har du under "Genbestil varer" en fin oversigt over de varer du tidligere har købt. Her kan du også nemt genbestille disse varer.
Kan jeg gemme den samme vare på forskellige favoritlister?
Ja! Du kan nemt oprette flere favoritlister hvori de samme varer figurerer.
Hvordan får jeg en gave når jeg handler hos Lomax?
Lomax tilbyder ofte, at du kan modtage en attraktiv gave med dit køb. Du skal bare opfylde nogle enkelte betingelser, som er beskrevet under "Gaven", samt lægge gaven på din ordre ved brug af gavekoden.
Hvor finder jeg en gavekode?
Du ser gavekoden på de tilbud Lomax sender ud. Hvis du har set gaven i en tilbudsavis, har du altid mulighed for også at se avisen elektronisk på
www.lomax.dk/tilbudsavis. Du kan også finde gavekoden ved at gå ind på gaven fra forsiden på lomax.dk. Her ser du også de enkelte betingelser, som du skal opfylde for at kunne modtage gaven.
Hvordan får jeg sat gaven på min ordre?
Du indtaster gavekoden på samme måde, som du indtaster en vare. Du kan også klikke på knappen ”Gavekode”, som du finder øverst i skærmbilledet.
Trækkes KvartalsBonus automatisk fra?
Nej! KvartalsBonus bliver ikke automatisk trukket fra. Det er noget du skal vælge at bruge. Dette er for at sikre dig den størst mulige frihed til anvendelsen af din bonus. Vælger du at bruge din bonus, vil den figurere på din ordre.
Du kan læse mere om Lomax KvartalsBonus her.
Bliver jeg spurgt om jeg vil bruge min KvartalsBonus?
Ja! Handler du på lomax.dk, vil du blive spurgt om du vil anvende din opsparede KvartalsBonus. Handler du via vores salgskonsulenter skal du selv gøre opmærksom på, at du vil bruge din bonus.
Du kan læse mere om Lomax KvartalsBonus her.